奉新縣供電：加速智能電表服務(wù)讓客戶樂(lè)享智能化

　　1月13日，從奉新縣供電公司獲悉，為滿足客戶個(gè)性化需求，該公司切實(shí)開展需求側(cè)研究，積極推進(jìn)用電信息采集工程建設(shè)，一年來(lái)取得明顯成效。

　　截止2013年年底，該公司累計(jì)改造完成智能電能表82032只，與去年同比增長(zhǎng)158%，完成1123臺(tái)公用臺(tái)區(qū)上線工作，與去年同比增長(zhǎng)148%，用電信息采集成功率達(dá)97.23%，智能表上線率達(dá)97.23%，智能表覆蓋率達(dá)67.86%，與去年同期比增長(zhǎng)37.02%。智能表改造建設(shè)計(jì)劃完成率116.58%。

　　同時(shí)，已建成城北、馮田、赤岸、上富4家互動(dòng)化24小時(shí)智能供電營(yíng)業(yè)廳，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)還具備智能書寫臺(tái)、互動(dòng)電子意見簿，客戶可通過(guò)觸摸屏手寫提出意見、想法、表?yè)P(yáng)等信息到電子意見簿。目前該公司已有營(yíng)業(yè)廳16個(gè)、合作銀行2家、便民服務(wù)點(diǎn)130個(gè)、還有網(wǎng)上支付和移動(dòng)手機(jī)錢包等多種交費(fèi)方式，讓客戶隨時(shí)隨地，輕松交費(fèi)。

　　寧國(guó)供電：智能電表安裝突破十萬(wàn)只

　　日前，從國(guó)網(wǎng)寧國(guó)市供電公司獲悉，截至去年年底，該公司已累計(jì)安裝智能電表103125只（其中城區(qū)62255戶），安裝公變集中器1912臺(tái)，安裝專用采集終端725臺(tái)，采集成功率達(dá)到96.61%。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)類各項(xiàng)指標(biāo)位居全省縣公司前列。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步做好智能電表推廣和普及，去年寧國(guó)供電公司專門在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立接待咨詢臺(tái)，并通過(guò)召開客戶懇談會(huì)、小區(qū)宣傳介紹會(huì)、熱心客戶串表曬電量、換表信息宣傳公告等方式，努力尋找客戶誤解的源頭和主要原因，解決安裝電表期間由于慣性思維引起的居民誤解，讓智能電表的推廣應(yīng)用基本得到了廣大居民客戶的理解和認(rèn)可。

　　目前，該公司城區(qū)智能電表安裝，公變關(guān)口、專變終端安裝已實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全采集。

　　59萬(wàn)余戶城鄉(xiāng)客戶用上了智能電表

　　“好啊，智能電表用起來(lái)真方便，可以隨時(shí)看到電表里還剩余多少錢，提醒自己節(jié)約用電，明白消費(fèi)……”1月9日，剛使用智能電表20余天的仁壽縣四公鄉(xiāng)永林村陳剛先生這樣告訴智能電表使用情況回訪組工作人員。